Bet365 Általános Szerződési Feltételek

Hatályos 2025.04.22-től. (2.03 verzió)

1 Bevezetés

1.1 Amikor regisztrál egy Fiókot nálunk (a „Fiók” meghatározását lásd az alábbi 4.1. szakaszban) és/vagy használja vagy hozzáfér bármelyik fogadási, játék- és/vagy szerencsejáték-termékhez vagy -szolgáltatáshoz (beleértve a bet365.com weboldalt és mobilalkalmazást), és/vagy bármely más, általunk tulajdonolt vagy üzemeltetett weboldalhoz vagy alkalmazáshoz (együttesen a „Szolgáltatások”), jogilag kötelező érvényű megállapodást köt velünk.

1.2 Nem minden, Önre és köztünk vonatkozó feltétel szerepel ezekben az általános szerződési feltételekben („Általános Szerződési Feltételek”) – némelyikük külön dokumentumokban található annak érdekében, hogy elkerüljük, hogy ezek az Általános Szerződési Feltételek túl hosszúak legyenek. Kereszthivatkozunk ezekre a többi dokumentumra, és linkeket biztosítunk az alábbi kulcsfontosságú szakaszokhoz. Ezek továbbra is fontos feltételek, amelyek az Ön és köztünk létrejött jogi megállapodás részét képezik, és Önnek el kell olvasnia és meg kell értenie őket, akárcsak a jelen Általános Szerződési Feltételek többi részét. Ezek a kereszthivatkozásokkal ellátott feltételek, amelyek (jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt) alkotják az Ön és közöttünk létrejött kötelező érvényű megállapodást (amelyre ebben a dokumentumban „Feltételek” néven hivatkozunk), a következőket tartalmazzák:

(a) a Sportfogadási termékekre vonatkozó szabályok;
(b) a Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok;
(c) az Élő Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok;
(d) a Póker termékekre vonatkozó szabályok;
(e) a Bingó termékekre vonatkozó szabályok;
(f) a Fantasy Sports termékekre vonatkozó szabályok.
(g) a Szolgáltatásainkra vonatkozó maximális nyereménykorlátok.
(h) az alábbi 13. szakaszban meghatározott általános Ajánlati feltételeken túlmenően az általunk időről időre kínált Ajánlatokra vonatkozó konkrét feltételek/szabályok a weboldal vonatkozó Ajánlati oldalán/oldalain („Ajánlat(ok)” meghatározása az alábbi 13.1. szakaszban található).

1.3 Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek és a fent felsorolt feltételek között bármilyen ellentmondás van, a jelen Általános Szerződési Feltételek az irányadók (kivéve, ha másként van feltüntetve).

1.4 Kérjük, figyelmesen olvassa el a Feltételeket, mielőtt Fiókot regisztrálna, vagy a Szolgáltatások bármely részéhez hozzáférne. Ha nem fogadja el a Feltételeket, a Szolgáltatások egyetlen részét sem használhatja, látogathatja vagy férhet hozzájuk.

Kik vagyunk

2.1 A jelen Feltételekben a „bet365”, „mi”, „miénk” vagy „minket” kifejezésekre való hivatkozások a következőkkel kapcsolatban:

(a) Sportfogadás és Fantasy Sport: a Hillside (Sports) ENC-t jelenti, egy Máltán bejegyzett partnerséget (cégjegyzékszám: P1811), amelynek bejegyzett székhelye az Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120 címen található. A Hillside (Sports) ENC Máltán rendelkezik engedéllyel, és a Máltai Szerencsejáték Hatóság (MGA) szabályozza a CRP/531/2018/01 számú engedélyszámmal (kiadva: 2021. január 29.); és

(b) A Kaszinóval, Élő Kaszinóval, Pókerrel és Bingóval kapcsolatos Szerencsejátékok: a Hillside (Gaming) ENC-t jelenti, egy Máltán bejegyzett partnerséget (cégjegyzékszám: P1812), amelynek bejegyzett székhelye az Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120 címen található. A Hillside (Gaming) ENC Máltán rendelkezik engedéllyel, és a Máltai Szerencsejáték Hatóság (MGA) szabályozza a CRP/531/2018/ engedélyszám alatt (kiadva: 2021. január 29.).

2.2 Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” részben egyértelművé tettük: szabályozott státuszunktól függetlenül nem tartozunk felelősséggel a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel a ránk vonatkozó szabályozási kötelezettségek betartásával vagy egyéb módon történő teljesítésével kapcsolatban, beleértve a „felelős szerencsejátékkal”, a „társadalmi felelősségvállalással” vagy hasonlókkal kapcsolatosakat is.

A jelen Feltételek és/vagy a Szolgáltatások módosításai

A jelen Feltételek módosításai

3.1 A Feltételeket időről időre módosíthatjuk számos okból, beleértve a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelést (beleértve korlátozás nélkül a pénzmosás elleni törvények és rendeletek betartását), a Szolgáltatások változásainak tükrözését, biztonsági okokból és/vagy üzleti gyakorlatunkban vagy működésünkben bekövetkezett változások tükrözését.

3.2 Kisebb vagy jelentéktelen változtatások bármikor végrehajthatók, amelyek azonnal hatályba lépnek ezen (vagy bármely más releváns) oldalon történő közzététellel, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a Feltételeket.

3.3 A lényeges változásokról ésszerű időn belül értesítjük Önt a változások hatálybalépése előtt, akár a Szolgáltatáson belüli értesítéssel, akár a regisztrált e-mail címére küldött e-mailben. A változások hatálybalépése előtt meg kell erősítenie a lényeges változások elfogadását, és csak akkor folytathatja a játékot, ha a jelen feltételek lényeges változásait elfogadta.

3.4 Ha nem ért egyet a Feltételek bármely módosításával, azonnal hagyja abba a Szolgáltatások használatát, és zárja be Fiókját.

Változások a Szolgáltatásokban

3.5 Időről időre jogunkban áll a Szolgáltatások (vagy azok bármely részének) bármely aspektusát módosítani, javítani, felfüggeszteni, kiegészíteni, eltávolítani vagy megszüntetni anélkül, hogy ezért felelősséget vállalnánk Önnel szemben.

4 Fiókjogosultság és regisztráció

4.1 A Szolgáltatások használatához, valamint fogadások, tétek, megjátszások és/vagy hasonló tranzakciók (együttesen „Tranzakciók”) megtételéhez először regisztrálnia kell, és egy Fiókot kell létrehoznia nálunk („Fiók”).

4.2 Ahhoz, hogy jogosult legyen Fiókot nyitni és a Szolgáltatásokat használni, meg kell felelnie az alábbi feltételeknek, és a Fiók regisztrációjával Ön ígéretet tesz nekünk, hogy:

(a) 18 éven felüli, és jogképes a jelen Feltételek elfogadására és a Szolgáltatások használatára;
(b) kizárólag saját személyes céljaira jár el a Fiókjával és a Szolgáltatások használatával kapcsolatban (azaz nem más személy vagy szervezet nevében jár el);
(c) nincs önkizárva a szerencsejátékból, és semmilyen okból nincs eltiltva a szerencsejátéktól vagy a Szolgáltatások használatától;
(d) még nem rendelkezik Fiókjával nálunk (a Duplikált Fiókokról további információkat a lenti 8. szakaszban talál);
(e) elfogadja, hogy a Szolgáltatások használata során fennáll a pénzvesztés kockázata, és Ön felelős az ilyen veszteségekért;
(f) nem a bet365 alkalmazottja, és nem áll kapcsolatban egy bet365 alkalmazottal;
(g) nem egy bet365 harmadik fél beszállítójának felsővezetője; és
(h) korábban nem volt nálunk (vagy vállalati csoportunk bármely tagjánál) olyan Számlája, amelyet mi (vagy az adott tag) bármilyen okból korlátoztunk vagy lezártunk volna.

4.3 A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés és/vagy azok használata illegális lehet bizonyos országokban lakó vagy ott tartózkodó személyek számára. Kizárólag Ön felelős annak megállapításáért, hogy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférését és/vagy azok használatát tiltják-e az Ön országában vagy (ha eltér) a tartózkodási helyén hatályos törvények, és ebben az esetben nem férhet hozzá és/vagy nem használhatja a Szolgáltatásokat.

5 Számlanyitás

5.1 Fiók regisztrációjához ki kell töltenie a szükséges regisztrációs űrlapot bizonyos személyes adatok megadásával.

5.2 A Fiók regisztrációja során megadott összes információnak teljesnek, pontosnak és minden tekintetben nem félrevezetőnek kell lennie.

5.3 A regisztrációs és Fiókadatokat naprakészen kell tartania. Ezek, valamint a Fiókadatok módosíthatók a „Fiókom” részben, amikor bejelentkezik a Fiókjába, vagy kapcsolatba lép velünk. Különösen fontos, hogy a lehető leggyorsabban tájékoztasson minket a Szolgáltatások használatát befolyásoló információkról (például a fizetési módról és az elérhetőségekről). Ha segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

5.4 A Fiók regisztrációjával Ön ígéri és megerősíti számunkra, hogy megfelel a fenti 4. szakaszban foglalt jogosultsági feltételeknek, és hogy a Fiók regisztrációjakor (és azt követően) megadott összes információ teljes, pontos és nem félrevezető.

5.5 Nem vagyunk kötelesek elfogadni a Fiók regisztrációját.

6 Számlaellenőrzés

6.1 Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében bizonyos ellenőrzéseket kell végeznünk – például az Ön életkorának, személyazonosságának, címének, tartózkodási helyének, pénzügyi helyzetének és a befizetett és felhasznált pénzeszközök forrásának ellenőrzése érdekében –, valamint egyéb hitel-, csalásmegelőzési és ellenőrző ellenőrzéseket is végezhetünk (együttesen: „Ellenőrző ellenőrzések”). Kérhetjük Öntől, hogy különféle információkat és igazoló dokumentumokat adjon meg, amelyek lehetővé teszik számunkra ezen ellenőrző ellenőrzések elvégzését, például (de nem kizárólagosan) útlevelének, jogosítványának, születési anyakönyvi kivonatának, pénzügyi kimutatásainak, a számláján történt kiadásokat alátámasztó dokumentumoknak, lakcímigazolásnak és/vagy bármilyen más, ésszerűen megkövetelt dokumentumnak/bizonyítéknak a másolatát.

6.2 A fenti bekezdés korlátozása nélkül személyazonosság-ellenőrző ellenőrzéseket végzünk, ha száznyolcvan (180) napos gördülő időszak alatt eléri a 2000 eurót (vagy azzal egyenértékű pénznemben) az összesített befizetések összegében. Az előző mondattól eltérve, belátásunk szerint ellenőrző ellenőrzéseket alacsonyabb befizetési szintek esetén is elvégezhetünk.

6.3 Kiskorúak szerencsejátéka bűncselekmény. Amennyiben (miután megnyitotta a Számláját) kiderül, hogy Ön 18 év alatti:

(a) Számláját lezárjuk;
(b) az Ön által befizetett összegeket visszatérítjük Önnek;
(c) a Számláján keresztül végrehajtott összes Tranzakció érvénytelen; és
(d) jelentést tehetünk az illetékes szabályozó vagy bűnüldöző hatóságoknak.

6.4 A Számla regisztrációjával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy jogosultak vagyunk minden olyan ellenőrző ellenőrzést elvégezni, amelyet ésszerűen megkövetelhetünk, és/vagy amelyet az alkalmazandó törvények/rendelkezések előírnak. A Számla regisztrációja során ellenőrző ellenőrzéseket végzünk, és előfordulhat, hogy bizonyos időpontokban további/kibővített ellenőrző ellenőrzéseket is el kell végeznünk, például bizonyos pénzügyi küszöbértékek elérésekor és/vagy bizonyos kockázati tényezők felmerülésekor vagy megváltozásakor, mindkét esetben, amennyiben az ésszerűen szükséges ahhoz, hogy megfeleljünk jogi és szabályozási kötelezettségeinknek. Ön beleegyezik, hogy haladéktalanul megad minden olyan információt/dokumentációt, amelyet ésszerűen kérhetünk az ilyen ellenőrző ellenőrzésekkel kapcsolatban.

6.5 Amíg meg nem kapjuk az összes kért információt/dokumentumot, és el nem végezzük az ellenőrző ellenőrzéseket a számunkra megfelelőnek ítélt módon, korlátozzuk vagy limiteket alkalmazunk az Ön Számláján bármilyen módon, beleértve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés, Tranzakciók lebonyolításának vagy Kifizetések végrehajtásának megakadályozását. Amennyiben az ellenőrző ellenőrzések nem fejezhetők be a számunkra megfelelő módon, Számláját felfüggesztjük, és végül véglegesen lezárhatjuk. Ebben az esetben a vonatkozó szabályozás és/vagy az illetékes hatóság kötelezhet minket arra is, hogy visszatartsuk a Számláján lévő pénzeszközöket.

6.6 Az Ön által megadott információkat átadhatjuk hivatalos hitelminősítő intézeteknek, csalásmegelőzési ügynökségeknek és/vagy más hivatalos harmadik feleknek azonosítás és hitelképesség-ellenőrzés, valamint csalásészlelés és -megelőzés céljából. Megoszthatjuk az Ön adatait a szabályozó hatóságainkkal is.

6.7 Személyes adatait Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük (lásd a 27. szakaszt alább).

7 Fiókbiztonság

7.1 Lehetővé tesszük ügyfeleink számára, hogy saját felhasználónevet/e-mail címet és jelszót válasszanak fiókjukhoz, valamint egy 4 jegyű jelszót a bet365 alkalmazások mobileszközeiken történő eléréséhez (együttesen a „Bejelentkezési adatok”).

7.2 Bejelentkezési adatait mindig titokban és bizalmasan kell kezelnie, és soha nem szabad azokat mással megosztania.

7.3 Ön felelős a fiókján keresztül végrehajtott összes tranzakcióért és minden olyan egyéb tevékenységért, amely a fiókján/fiókján keresztül történik, ahol bejelentkezési adatait helyesen adta meg, és/vagy ha fiókjához Touch ID-val, ujjlenyomat-bejelentkezéssel, arcfelismeréssel, jelszóval, „Bejelentkezve maradok” funkcióval vagy az eszközén/eszközein található hasonló eszközzel fértek hozzá (és ezekben az esetekben függetlenül attól, hogy Ön engedélyezte-e ezt).

7.4 Javasoljuk, hogy rendszeresen változtassa bejelentkezési adatait. Ha bármikor gyanítja, hogy valaki más is ismeri a bejelentkezési adatait, azonnal módosítsa azokat a fiókbeállításaiban. Ha elfelejti bejelentkezési adatainak egy részét vagy egészét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

7.5 Ha aktiválja a Touch ID, az ujjlenyomat-bejelentkezés, az Face ID, a jelszó, a „Maradjak bejelentkezve” és/vagy bármilyen hasonló funkciót az eszközén/eszközein, és gyanítja, hogy valaki más is hozzáférhet fiókjához ezen funkciók bármelyikén keresztül, azonnal tiltsa le az adott funkciókat az eszközén/eszközein, és vegye fel velünk a kapcsolatot.

7.6 Ha (a) felhatalmaztuk Önt, hogy kijelöljön egy adott személyt a fiókjához való hozzáférésre az Ön nevében (például látás- vagy egyéb fogyatékossággal élő személy segítésére), és (b) kifejezetten jóváhagytuk az adott személyt az ellenőrző ellenőrzéseink és az általunk esetlegesen előírt egyéb feltételek teljesítése után, akkor engedélyezheti az adott személynek a fiókjához való hozzáférést, feltéve, hogy kizárólag Ön felelős az adott személy által az Ön fiókadataival végrehajtott összes tranzakcióért és egyéb tevékenységért, függetlenül attól, hogy Ön engedélyezte-e az ilyen tranzakciókat/tevékenységeket vagy sem.

7.7 Felhívjuk figyelmét, hogy a kártyatulajdonos adatait és más érzékeny adatokat soha ne küldje el nekünk titkosítatlan e-mailben. Ha segítségre van szüksége titkosított e-mailek küldésével vagy érzékeny adatok küldésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

7.8 Fiókja aktuális egyenlege és tranzakciós előzményei bármikor megtekinthetők, miután bejelentkezett fiókjába.

8 Duplikált Számlák

8.1 Csak egy Számlát nyithat. Ha felfedezzük, vagy okkal feltételezzük, hogy egynél több Számlát nyitott, minden ilyen további Számlát „Duplikált Számlának” minősítünk. Minden Duplikált Számla tekintetében jogosultak vagyunk:

(a) bezárni az ilyen Duplikált Számlát, így Önnek csak az eredeti Számla marad (kivéve, ha okunk van – például, ha szándékosan vagy csalárd módon egynél több aktív Számlát nyitott – az összes Számlája bezárására);

(b) a Duplikált Számla (és adott esetben az eredeti Számla) használatával tett összes Ajánlatot, valamint az ilyen Ajánlatokból származó összes nyereményt érvénytelennek tekinteni; és

(c) a Duplikált Számlán lebonyolítatlan és/vagy jövőbeni Tranzakciót (és az ilyen Tranzakciókból származó összes nyereményt) érvényteleníteni.

9 Inaktív Számlák

9.1 Számláját „Inaktívként” kezeljük, ha legalább 365 napig folyamatosan inaktív. Egy számla inaktívnak minősül minden olyan időszakban, amelyben a következő tevékenységek egyike sem történik meg:

(a) Sikeres befizetés;
(b) Sportfogadás megtétele; vagy;
(c) Részvétel bármilyen kaszinó, élő kaszinó, póker vagy bingó termékben.

9.2 Ha a Számlája egyenlege nulla az Inaktívként való besoroláskor, akkor azt lezárjuk, és nem számítunk fel díjat. Ha azonban pozitív egyenleggel rendelkezik a Számláján, megpróbáljuk értesíteni Önt a regisztráció során megadott (vagy az Ön által később frissített) adatok felhasználásával.

9.3 Biztonsági okokból előfordulhat, hogy meg kell erősítenünk, hogy az utolsó fizetési mód adatai továbbra is helyesek, mielőtt vissza tudjuk téríteni az egyenleget. Amennyiben nem lehetséges az egyenleget az utolsó fizetési módra visszautalni, meg kell adnia egy, az Ön nevére szóló bankszámla adatait, amelyet ellenőrizhetünk és a számlaegyenleget visszautalhatjuk.

9.4 Ha a Számlája továbbra is alvó marad, akkor a fent leírtak szerint tett első értesítési kísérletünket követő legalább 30 nap elteltével havi 2 eurós (vagy azzal egyenértékű) „Adminisztrációs díjat”, vagy a számlaegyenleg 5%-át kezdjük levonni attól az időponttól kezdve, amikor a Számla inaktívnak minősül (amelyik nagyobb).

9.5 A fenti 9.4. pont szerint kiszámított adminisztrációs díjat továbbra is havonta levonjuk a Számlaegyenlegéből, amíg a következők közül a korábbi nem következik be: (a) a Számlaegyenleg eléri a nullát (amikor lezárjuk a Számláját); (b) teljes egészében kiveszi az egyenlegét; vagy (c) „újraaktiválja” a Számláját.

9.6 Az Alvó Számlát a következőképpen „újraaktiválhatja”:

(a) sikeres befizetéssel;
(b) sportfogadással, vagy;
(c) bármilyen kaszinó-, élő kaszinó-, póker- vagy bingótermékben való részvétel.

Befizetések, pénzváltás és a pénzeszközök kezelése és védelme

10 Befizetések

10.1 Csak a számláján lévő szabad pénzeszközök összegéig/addig hajthat végre Tranzakciókat. Ez azt jelenti, hogy ha a számláján keresztül szeretne Tranzakciókat végrehajtani, akkor pénzt kell befizetnie arra a számlára. Azok a Tranzakciók, amelyeket véletlenül akkor fogadtak el, amikor a számlán nem volt elegendő fedezet a Tranzakció fedezésére, érvénytelenek lesznek.

10.2 A befizetéssel kapcsolatos további részleteket ide kattintva találja. Jogosultak vagyunk bizonyos fizetési/befizetési módokat bármikor, előzetes értesítés vagy felelősségvállalás nélkül visszavonni és/vagy korlátozni.

10.3 Csak olyan fizetési forrásból fizethet be pénzt a számlájára, ahol Ön a megnevezett számlatulajdonos.

10.4 Nem számítunk fel díjat a bankkártyával/hitelkártyával végrehajtott befizetésekért. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy egyes kártyakibocsátók a fogadási tranzakciókat „készpénz” kifizetésnek tekintik, ezért készpénzelőleg-díjat számíthatnak fel. További részletekért kérjük, forduljon kártyakibocsátójához.

Hogyan tartjuk és védjük az Ön pénzeszközeit?

10.5 A Számlájára történő pénzbefizetéssel Ön utasít minket, és mi beleegyezünk abba, hogy ezeket a pénzeszközöket, valamint az esetleges nyereményeket, kizárólag és kifejezetten arra a célra tartsuk, hogy azokat (i) sport- és szerencsejáték-tétek elhelyezésére; és (ii) a szolgáltatásaink használatával kapcsolatban felmerülő díjak vagy költségek kiegyenlítésére használjuk fel (a Cél). Az Ön számára tartott összes pénzeszközt külön, kijelölt ügyfélszámlákon tartjuk, amelyeket kizárólag a Célra használunk fel, és bankunk ezt elismerte. Ha nem a Célra használja fel, a pénzeszközöket vissza kell fizetnünk Önnek. Bankunk elismerte, hogy az Ön pénzeszközeit kizárólag a Célra tartják ezeken a számlákon. A bank megerősítette, hogy nem fogja összekeverni az ügyfelek pénzeszközeit ezeken a számlákon másokkal, beleértve a sajátunkat is, és hogy nincs követelése magára a pénzeszközökre. A fentiekre tekintettel fizetésképtelenségünk esetén az Ön pénzeszközei védettek. A pénzeszközök továbbra is az Ön tulajdonát képezik, és nem kerülnek a felszámoló kezébe.

10.6 Nem vagyunk bank, és Ön nem használhatja Számláját olyan pénzeszközök tárolására, amelyeket nem a Szolgáltatásokhoz kíván felhasználni. Számláján lévő pénzeszközök nem kamatoznak, és nem kínálunk hitelt (ami azt jelenti, hogy minden Tranzakciót elegendő fedezettel kell támogatni a Számláján).

Valutaváltás

10.7 Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltatásokon feltüntetett összes pénzügyi példa angol fontban értendő. Minden olyan Tranzakció esetében, amely pénzváltást igényel, az alkalmazandó árfolyam a Financial Times által jegyzett középárfolyam lesz. A pénznemek közötti opciók ide kattintva érhetők el.

10.8 Miután kiválasztott egy pénznemet, a pénzeszközök befizetése, tétek megtétele és nyeremények kifizetése ebben a pénznemben történik. Ha meg szeretné változtatni a használt pénznemet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

10.9 A pénznemváltási szolgáltatásunkat kizárólag a Szolgáltatásokon keresztüli Tranzakciók lebonyolítására használhatja. Ön nem jogosult a pénznemváltást semmilyen más célra felhasználni, beleértve (de nem kizárólagosan) a devizafedezeti ügyleteket, a spekulatív kereskedést vagy bármely más devizakereskedést.

11 Kifizetések

11.1 Bármikor kiveheti a Számláján lévő, jóváírt valódi pénzes egyenleget, feltéve, hogy:

(a) a Számlájára befizetett összes befizetést jóváírtként jóváhagyták, és azokat nem terhelték vissza, nem fordították vissza vagy más módon nem törölték;

(b) ésszerű megelégedésünkre elvégeztük az ellenőrző ellenőrzéseket (lásd a fenti 6. szakaszt). Amennyiben információt kértünk Öntől ezen ellenőrző ellenőrzések elvégzéséhez (lásd a fenti 6.3. szakaszt), ezen információk késedelme késedelmet okozhat a pénzeszközök kifizetésekor;

(c) a vonatkozó törvények vagy rendeletek nem köteleznek minket a befizetése és/vagy nyereménye kifizetésének visszatartására, és/vagy erre nem utasított minket a szabályozó hatóság; és

(d) jelenleg nincs folyamatban lévő vagy befejezett (kivéve, ha az Ön javára befejeződött és eldőlt) vizsgálat:

i) Hiba, Megszakítás vagy Működési Hiba (ahogyan ezeket a kifejezéseket az alábbi 22. szakasz határozza meg) miatt, amely az Ön által használt Szolgáltatások bármely aspektusát érinti; vagy

ii) amennyiben alapos okunk van azt feltételezni, hogy Ön Tiltott Tevékenységet folytatott (a lenti 16.2. szakaszban meghatározottak szerint), amely feljogosít minket a pénzeszközök visszatartására a lenti 17.5. szakasznak megfelelően,

és a fenti (a) és (b) pontok esetében Ön tudomásul veszi és megérti, hogy – amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” részben egyértelművé tettük – végső soron jogosultak vagyunk az érintett Tranzakciók érvénytelenítésére, a pénzeszközök (beleértve a nyereményeket is) visszatartására, valamint (illegális vagy Tiltott Tevékenységek esetén) a Számlája felfüggesztésére és végső soron lezárására.

11.2 Kifizetések csak a regisztrált Számlatulajdonos nevére és részére teljesíthetők.

11.3 A legtöbb fizetési típus esetében a kifizetések a Számlabeállításokban található „Kifizetés” gombra kattintva dolgozhatók fel, feltéve, hogy elegendő szabad pénzeszköz áll rendelkezésre a Számláján, és ott, ahol a jelen Feltételek előírják vagy feljogosítanak minket a pénzeszközök visszatartására (a fenti 11.1. szakaszban leírtak szerint). Az engedélyezett kifizetéseket általában ugyanarra a fizetési módra dolgozzuk fel, amelyet a Számlára történő befizetéshez használtunk, azzal a kivétellel, hogy ha az egyenleget egynél több fizetési móddal finanszírozzák, a kifizetést arányosan osztjuk fel az ilyen fizetési módok között.

11.4 Nem határozunk meg napi maximális kifizetési összeget, de az egyes kifizetési módokhoz saját tranzakciónkénti maximális limitek tartoznak.

11.5 Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” részben egyértelművé tettük, a Szolgáltatásokra maximális nyereménykorlátok vonatkoznak, és ezek a limitek az adott Szolgáltatásokra megtett tét vagy tét összegétől függetlenül érvényesek. Ez azt jelenti, hogy függetlenül a megtett/tét összegétől, és függetlenül attól, hogy mennyit látszólag „nyerett” egy Tranzakció eredményeként, Ön csak a vonatkozó maximális nyereménykorlátig jogosult.

12 Tranzakciók lebonyolítása és tranzakció-megerősítés

Tranzakciók lebonyolítása

12.1 Jogosultunk saját belátásunk szerint elutasítani az Ön által a Szolgáltatásokon keresztül kért Tranzakciók egészét vagy egy részét. Amennyiben egy Tranzakció egészét vagy egy részét elutasítjuk, jogosultak vagyunk – de nem kötelesek – egy másik/módosított Tranzakciót felajánlani az elutasított Tranzakció rész helyett (pl. eltérő szorzókat), és Ön szabadon elfogadhatja vagy elutasíthatja a Tranzakció ezen eltérő/módosított részét, tetszés szerint. Nem vagyunk kötelesek tájékoztatni Önt arról, hogy miért utasítottuk el a Tranzakció elfogadását, vagy miért ajánlottunk fel egy másik/módosított Tranzakciót.

12.2 Kizárólag online (beleértve a mobilalkalmazáson keresztüli tranzakciókat is) vagy (kivételes esetekben, amikor előzetesen megállapodtunk) telefonon keresztül lebonyolított Tranzakciókat fogadunk el. Más formában (postai úton, e-mailben, faxon stb.) lebonyolított Tranzakciókat nem fogadunk el, és amennyiben beérkeznek, azok érvénytelenek és semmisek lesznek – akár nyer, akár veszít.

12.3 Az Ön felelőssége biztosítani, hogy Tranzakciói adatai helyesek legyenek. A Tranzakciók lebonyolítása után Ön nem vonhatja vissza azokat.

12.4 Amennyiben a „Keresd meg a játékomat” funkcióval kereshet és navigálhat egy élő fogadási szelvényhez egy televíziós mérkőzéshez, kérjük, ellenőrizze a fogadószelvényt, mielőtt fogadást tesz. Az ügyfél felelőssége, hogy a megfelelő szelvény legyen feltöltve a kívánt eseményhez. A fogadások/tétek megtétele után az ügyfél nem törölheti azokat.

12.5 Az Ön pénzeszközeit a letételük sorrendjében rendeljük hozzá az egyes tranzakciókhoz, és ezt követően nem lesznek elérhetők más felhasználásra. Azok a tranzakciók, amelyekhez már egy vagy több más tranzakcióhoz hozzárendelt pénzeszközöket használnak fel, érvénytelenek.

Tranzakció megerősítése

12.6 A tranzakciók érvénytelenek, ha a számláján nincs elegendő fedezet a tranzakció fedezésére.

12.7 Az online vagy az alkalmazásunkon/alkalmazásainkon keresztül kért tranzakciók csak akkor érvényesek, ha szervereink elfogadják azokat, és amennyiben a teljes fizetés megérkezett hozzánk (lásd a 12.8. szakaszt). Minden érvényes tranzakció egyedi tranzakciókódot kap. Nem vállalunk felelősséget az olyan Tranzakciók elszámolásáért, amelyekhez nem tartozik egyedi Tranzakciókód, mivel ezek a Tranzakciók érvénytelenek. Ha nem biztos egy Tranzakció érvényességében, kérjük, ellenőrizze Fiókelőzményeit, vagy lépjen kapcsolatba velünk.

12.8 A Tranzakciók mindaddig érvénytelenek, amíg a teljes összeget meg nem kaptuk. A Tranzakciók automatikusan érvénytelennek minősülnek, ha a vonatkozó esemény kezdete előtt nem kaptuk meg a fizetést.

12.9 Vitás kérdések esetén Ön és mi is megállapodunk abban, hogy az ilyen ügyekben a Tranzakciónapló-adatbázisunk a végső mérvadó.

13 Promóciók, bónuszok és ajánlatok

13.1 Időről időre bizonyos bónuszokat, ajánlatokat és/vagy promóciókat kínálhatunk a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve (de nem kizárólagosan) az ingyenes fogadásokat, fogadási krediteket, pörgetéseket, arany zsetonokat, pénznyereményeket, kézzelfogható nyereményeket, áruházi kártyákat, visszatérítéseket, pénzvisszatérítést (egyenként „Ajánlatok”, együttesen „Ajánlatok”).

13.2 Minden Ajánlatra a jelen Feltételek vonatkoznak, amelyek – a fenti 1.2. szakaszban leírtak szerint – tartalmazzák az Ajánlatokra vonatkozó konkrét feltételeket/szabályokat.

13.3 Minden Ajánlat személyenként egyre korlátozódik.

13.4 Bármikor és előzetes értesítés nélkül visszavonhatunk, módosíthatunk vagy törölhetünk bármely Ajánlatot. Ha ezt tesszük (és kivéve az alábbi 13.5. szakaszban ismertetett körülményeket), az Ön által feliratkozott vagy más módon megszerzett Bónuszok vagy Ajánlatok továbbra is érvényesek maradnak az ajánlatuk idején hatályos vonatkozó Ajánlati Feltételeknek megfelelően.

13.5 Jogi és szabályozási okokból, beleértve, de nem kizárólagosan a felelős szerencsejátékkal kapcsolatos okokat, megakadályozhatjuk új Ajánlatok elfogadását és/vagy az Ajánlatok teljesítését.